Termos de serviço

Termos de Serviço - Já Pegou

Termos e Condições de Compra e Venda - Já Pegou

1. Introdução

1.1. Este contrato estabelece os termos e condições de compra e venda entre a loja online Já Pegou, doravante referida como "Já Pegou", e o cliente, doravante referido como "Cliente".

1.2. Ao realizar a compra de produtos e serviços na Já Pegou, o Cliente concorda e aceita os termos aqui dispostos.

2. Confidencialidade e Segurança

2.1. A Já Pegou compromete-se a preservar a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Cliente durante o processo de compra, garantindo a segurança do site através de auditorias diárias e o selo "Site Blindado".

3. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

3.1. O Cliente pode utilizar o SAC da Já Pegou para esclarecer dúvidas, solucionar solicitações ou registrar reclamações. O SAC está disponível por telefone e formulário online.

4. Política de Entrega

4.1. O prazo de entrega é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis, das 8h às 22h, de segunda a sexta-feira. Alguns produtos podem ser entregues aos sábados, domingos e feriados.

4.2. O Cliente é responsável por conferir as dimensões do produto e garantir sua adequação aos espaços disponíveis no local da entrega.

4.3. Serão realizadas até três tentativas de entrega. Após três tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao Centro de Distribuição da Já Pegou.

4.4. O prazo de entrega considera estoque, região, emissão da nota fiscal e preparo do produto. O Cliente é notificado automaticamente sobre atualizações no status da entrega.

4.5. O valor do frete é calculado com base no local, peso e dimensões do produto.

4.6. A Já Pegou não autoriza a transportadora a entrar no domicílio, realizar instalação, abrir embalagem ou entregar em endereço diferente do constante na nota fiscal.

5. Direito de Arrependimento

5.1. O Cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

5.2. O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado do DANFE, manual e acessórios.

5.3. Despesas de coleta ou postagem do produto para devolução são custeadas pela Já Pegou.

5.4. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Já Pegou verifica as condições e providencia a restituição do valor total da compra.

5.5. Em compras com cartão de crédito, o estorno ocorre na fatura seguinte ou posterior. Em compras com boleto ou débito, a restituição é feita por depósito bancário em até 10 dias úteis.

6. Disposições Gerais

6.1. A Já Pegou não se responsabiliza por retenção de mercadorias na SEFAZ decorrente de pendências do cliente.

6.2. Estes termos podem ser alterados a qualquer momento, com efeito imediato após publicação no site.

6.3. Em caso de aquisição ou fusão da loja, as informações do Cliente podem ser transferidas aos novos proprietários.

7. Observações Finais

7.1. A Já Pegou, como loja online, atua na intermediação da venda de produtos, não sendo fabricante, mas sim revendedora direta do fabricante ou fornecedor.