Política de Frete
POLÍTICA DE FRETE
Japegou.com
A Japegou.com realiza envios para todo o Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras.
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
Região de destino
Modalidade de frete escolhida
Disponibilidade do produto
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
O tempo estimado é informado no momento da compra.
2. Código de Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O código será enviado para o e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a confirmação do envio.
O acompanhamento pode ser feito:
Diretamente na área “Rastrear Pedido” dentro do site Japegou.com
No site dos Correios
No site da transportadora responsável
Caso tenha dificuldade para acompanhar o pedido, o cliente pode entrar em contato com nosso atendimento para auxílio.
3. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:
O pedido poderá retornar ao remetente
O cliente poderá ser responsável por novo frete para reenvio
É responsabilidade do cliente informar endereço correto e garantir que haja alguém no local para receber.
4. Atrasos
O prazo pode sofrer alteração por motivos como:
Greve dos Correios
Problemas climáticos
Alto volume de entregas
Feriados
Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado, o cliente deve entrar em contato para que possamos verificar junto à transportadora.
5. Extravio
Em caso de extravio confirmado pela transportadora:
Será realizado reenvio do produto ou
Reembolso integral do valor pago
6. Tributação
A Japegou.com é uma empresa brasileira.
Os valores exibidos no site já incluem todos os custos aplicáveis ao produto.
O cliente não deve pagar nenhuma taxa adicional para receber o pedido, salvo em casos excepcionais previstos por lei e devidamente informados.
